Prozessmodell für die Einführung und Pflege eines ITServicekatalogs Diplomarbeit über die Entwicklung und Pflege eines ITServicekatalogs zur des ITBudgets German Edition Antje Christan 9783639374322 Books PDF-Viewer JOJ

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Filmanalyse 2 EinFach Deutsch Unterrichtsmodelle Literaturverfilmungen in der Schulpraxis Klassen 5 13 Stefan Volk 9783140224475 Books PDF-Viewer KTG

Das vorliegende Buch entstand als Diplomarbeit im Rahmen der Tätigkeit in der Zentralen Informationstechnologie der Brose Gruppe. Die Diplomarbeit befasst sich hauptsächlich mit der Entwicklung eines Prozessmodells für die Einführung und Pflege eines IT-Servicekatalogs. Mit Hilfe des IT-Servicekatalogs kann die Kosten- und Leistungstransparenz der IT-Abteilung in Unternehmen deutlich verbessert werden. Die Entwicklung und Implementierung eines IT- Servicekatalogs ist ein Teilgebiet des IT- Servicemanagementframework ITIL. ITIL beschreibt unter anderem die notwendigen Prozesse, um ein erfolgreiches, serviceorientiertes IT-Management einzuführen. Ein IT-Servicekatalog bildet hierbei die Schnittstelle zwischen dem IT-Leistungsabnehmer und dem IT-Dienstleister. Mit dessen Hilfe kann eine technologieorientierte IT-Abteilung in einen kundenorientierten IT-Dienstleister umgestaltet werden.
Antje Christan,Prozessmodell für die Einführung und Pflege eines IT-Servicekatalogs Diplomarbeit über die Entwicklung und Pflege eines IT-Servicekatalogs zur ... des IT-Budgets (German Edition),VDM Verlag Dr. Müller,3639374320,Business Economics / General,Business / Economics / Finance,General

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Das vorliegende Buch entstand als Diplomarbeit im Rahmen der Tätigkeit in der Zentralen Informationstechnologie der Brose Gruppe. Die Diplomarbeit befasst sich hauptsächlich mit der Entwicklung eines Prozessmodells für die Einführung und Pflege eines IT-Servicekatalogs. Mit Hilfe des IT-Servicekatalogs kann die Kosten- und Leistungstransparenz der IT-Abteilung in Unternehmen deutlich verbessert werden. Die Entwicklung und Implementierung eines IT- Servicekatalogs ist ein Teilgebiet des IT- Servicemanagementframework ITIL. ITIL beschreibt unter anderem die notwendigen Prozesse, um ein erfolgreiches, serviceorientiertes IT-Management einzuführen. Ein IT-Servicekatalog bildet hierbei die Schnittstelle zwischen dem IT-Leistungsabnehmer und dem IT-Dienstleister. Mit dessen Hilfe kann eine technologieorientierte IT-Abteilung in einen kundenorientierten IT-Dienstleister umgestaltet werden.

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Product details Paperback 132 pages Publisher VDM Verlag Dr. Müller (July 29, 2011) Language German ISBN-10 9783639374322 ISBN-13 978-3639374322 ASIN 3639374320

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